12bet官方:消费者陈小姐是一个五岁男孩的母亲

时间：2021/1/19 12:31:01 作者：来源：阅读：24 评论：0

内容摘要：在中国消费者协会提出的“大数据相识”的六种形式中，一些平台和消费者也加入了“精准推荐”，他们不明白:精准推荐不是更符合消费者的个性化选择吗?吗?为什么也被称为“大数据掌握”?这是因为“精准推荐”侵犯了消费者的知情权，影响了消费者的选择，并有误导消费者的嫌疑。《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披...

在中国消费者协会提出的“大数据相识”的六种形式中，一些平台和消费者也加入了“精准推荐”，他们不明白:精准推荐不是更符合消费者的个性化选择吗?吗?为什么也被称为“大数据掌握”?

这是因为“精准推荐”侵犯了消费者的知情权，影响了消费者的选择，并有误导消费者的嫌疑。《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露产品或服务信息，保护消费者的知情权和选择权。因此，网络运营商在使用算法向消费者推荐产品和服务时，也应该客观、全面，给消费者足够的选择。如果只有“上千人”，很可能已经侵犯了消费者的知情权。

一位业内人士举了一个例子:消费者陈小姐是一个五岁男孩的母亲。她一直在网上购买男性产品，所以当她浏览购物网站时，网站会准确地向她推荐更多与男性相关的产品;而陈小姐在搜索“玩具”时，搜索结果中排名靠前的也是男孩玩具，而且大部分都是陈小姐以前买过的。

但对陈女士来说，并不是每次购物都是为了儿子。当寻找“玩具”时，她也可能是为亲戚朋友的孩子，而不限于男孩。但网站的“精准推荐”减少了陈小姐的选择，通过首页推荐和排名优先级等方式误导了陈小姐。

调查还发现，许多曾被“千人”过的消费者错误地认为他们看到的产品和服务信息与他人没有什么不同，导致了解不足，缺乏选择。因此，中国消费者协会明确表示，反对仅以所谓的“精准”建议取代公众选择，反对利用消费者信息不充分的情况实施单边激励并从中获利。

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